Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Lycius B.V. (handelend onder de naam AutomotiveLeads) en haar opdrachtgevers.

01Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• AutomotiveLeads / Wij / Ons: Lycius B.V., gevestigd te Enthovenseweg 6, 5017 JP Tilburg, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94110999.
• Opdrachtgever / Klant / Je: de natuurlijke of rechtspersoon die met AutomotiveLeads een overeenkomst aangaat (in de praktijk: autodealers en autobedrijven).
• Diensten: de werkzaamheden die wij voor de opdrachtgever uitvoeren, waaronder het opzetten en beheren van leadgeneratiecampagnes op Facebook en Instagram en het leveren van leads.
• Leads: contactgegevens van particulieren die via onze campagnes hebben aangegeven hun auto te willen verkopen.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen AutomotiveLeads en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.

02Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van AutomotiveLeads.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben geaccepteerd.

03Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail of via getekende offerte) akkoord gaat met onze voorstel of diensten.
2. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.

04Diensten en uitvoering

1. Wij verzorgen het opzetten, beheren en optimaliseren van advertentiecampagnes op Facebook en Instagram, gericht op het genereren van leads van particulieren die hun auto willen verkopen.
2. Leads worden geleverd via e-mail en/of WhatsApp en bevatten: kenteken, kilometerstand, foto's (indien beschikbaar) en contactgegevens.
3. Wij garanderen exclusiviteit per regio: per geografisch gebied werken we met één opdrachtgever tegelijk. De omvang van een regio wordt vooraf in overleg vastgesteld.
4. Wij doen ons uiterste best maar geven geen garantie op een specifiek aantal leads of een specifieke conversie naar daadwerkelijke inkopen. De resultaten hangen mede af van marktomstandigheden, advertentiebudget, regio en de wijze waarop de opdrachtgever de leads opvolgt.

05Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde informatie (bedrijfsgegevens, voorkeuren, doelgroep, regio).
2. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het contact opnemen met de geleverde leads en het sluiten van inkoopovereenkomsten.
3. De opdrachtgever gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van leads en houdt zich aan de AVG.
4. De opdrachtgever mag leads niet doorverkopen, doorgeven of delen met derden.

06Tarieven en betaling

1. Onze actuele tarieven zijn:
   • Setup & service: € 695 per maand
   • Advertentiebudget: vanaf € 500 per maand (gaat rechtstreeks naar Facebook/Instagram)
   • Startfee (eenmalig): € 500, vervalt bij een vooraf overeengekomen 3-maanden commitment
2. Alle bedragen zijn exclusief btw.
3. Facturatie vindt maandelijks plaats. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus eventuele incassokosten.
5. Wij behouden ons het recht voor om bij te late betaling de campagne te pauzeren tot de openstaande factuur is voldaan.

07Looptijd, opzegging en commitment

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar per e-mail naar info@automotiveleads.nl.
2. Bij een 3-maanden commitment (waarbij de startfee vervalt) is opzegging mogelijk tegen het einde van de afgesproken periode. Tussentijds opzeggen is in dat geval niet mogelijk.
3. Opzegging gebeurt tegen het einde van de lopende maand. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
4. Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling, fraude, misbruik van geleverde leads of overtreding van deze voorwaarden.

08Leadkwaliteit en vervanging

1. Een lead die binnen 48 uur na levering aantoonbaar onbruikbaar blijkt (zoals een verkeerd telefoonnummer, fictieve gegevens of duidelijk geen verkoopintentie), wordt op verzoek kosteloos vervangen.
2. Niet als onbruikbaar gelden: leads waarvan de eigenaar uiteindelijk niet wil verkopen tegen de prijs van de opdrachtgever, of leads die niet door de opdrachtgever zijn opgevolgd.
3. Het verzoek tot vervanging moet schriftelijk worden ingediend via info@automotiveleads.nl.

09Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons heeft betaald.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit het handelen van de opdrachtgever met de geleverde leads (bijvoorbeeld geschillen tussen opdrachtgever en eindklant over een inkoopprijs).
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of uitval van platforms van derden (zoals Facebook, Instagram, Google) die invloed hebben op de campagne-uitvoering.
5. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AutomotiveLeads.

10Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen die wij ontwikkelen (campagnes, advertentie-creaties, formulieren, processen, dashboards) blijven bij ons, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht op deze materialen voor de duur van de overeenkomst.
3. De opdrachtgever mag onze werkwijze, advertentiecreaties of formulieren niet kopiëren, dupliceren of voor andere doeleinden gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen.

12Verwerking van persoonsgegevens

1. Bij het uitvoeren van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens. Hiervoor sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst met de opdrachtgever.
2. Onze volledige werkwijze rondom privacy is beschreven in onze Privacyverklaring.

13Overmacht

1. Onder overmacht verstaan we onder andere: storingen bij Facebook, Instagram of Google, internetuitval, stroomstoringen, pandemieën, oorlog en overheidsmaatregelen.
2. Bij overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt. De opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

14Wijziging van voorwaarden

1. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever.
2. Als de opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen binnen die 30 dagen.

15Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin AutomotiveLeads is gevestigd (rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda).